温情守护“沪”安康医者仁心暖瀑乡——镇宁自治县人民医院骨科收到上海游客感谢信

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发布时间：2026-03-06

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2026年春节期间，当万家灯火共庆团圆之际，一位67岁的上海游客在黄果树瀑布游玩时不慎摔倒，随后被紧急送往镇宁自治县人民医院，经检查后转入骨科接受诊疗。

入院时，患者踝关节肿胀明显，甚至出现了张力性水泡，身处异乡的她和家属满心焦急。针对这位外地患者的情况，镇宁自治县人民医院骨科医护团队结合其诊疗需求，为其制定了个性化的消肿镇痛诊疗方案。医护人员密切关注患者患肢的血运与肿胀情况，通过药物与物理方式结合的诊疗手段，逐步改善患者的身体状况，为其后续转运及进一步诊疗创造了良好条件，也让患者和家属的焦虑情绪得到了缓解。

在住院的日子里，除了专业的诊疗服务，骨科医护人员更在生活上给予患者细致的关怀。考虑到患者是外地来黔，护士长全程协助处理医保相关事宜，让患者和家属免去了诸多奔波。面对因伤痛情绪低落的患者，护士们常到床头轻声安抚、耐心沟通病情相关注意事项；医生查房时，会细致了解患者感受，用通俗的语言讲解诊疗安排，缓解患者对病情的担忧。患者家属感慨：“虽然我们是外地人，但这里的医生护士就像家人一样。”

待身体状况符合转运要求后，患者准备返回上海进行后续诊疗，临行前，家属特意手写了一封感谢信送到骨科医护人员手中。信中没有华丽的辞藻，字字句句却饱含真情，不仅对骨科医护团队的专业诊疗服务予以肯定，更对春节期间坚守岗位、贴心周到的照护表达了深深的谢意。这封感谢信，是患者及家属对科室工作的认可，更是一份跨越山海的信任。

医疗服务不仅要有精度，更要有温度。镇宁自治县人民医院骨科始终以党建为引领，将党建工作与医疗服务深度融合，把初心使命践行在临床诊疗的每一个环节。对于科室而言，为患者提供规范的诊疗服务是本职，用贴心的照护抚慰患者身心是始终的追求。这封来自上海的感谢信，既是荣誉，更是鞭策。骨科全体医护人员将继续以党建为抓手，秉持“以患者为中心”的服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，以专业的能力守护患者健康，以暖心的服务传递医者温度，让每一次诊疗都成为一段温暖的相遇。